Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données personnelles d'identification

Lorsque vous utilisez nos services financiers dédiés aux startups, nous pouvons collecter certaines informations personnelles que vous nous fournissez volontairement. Ces données incluent votre nom complet, votre adresse électronique professionnelle, votre numéro de téléphone et les informations sur votre entreprise.

Données de navigation et d'utilisation

Notre plateforme collecte automatiquement des informations techniques sur votre utilisation de nos services. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos services.

• Informations de contact professionnel et personnel
• Données relatives à votre projet entrepreneurial
• Historique de navigation sur notre plateforme
• Préférences et paramètres de compte
• Communications et correspondances avec notre équipe

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de notre mission d'accompagnement des entrepreneurs. Chaque utilisation respecte les principes de nécessité et de proportionnalité établis par le RGPD.

Services personnalisés

Vos données nous permettent de personnaliser nos conseils financiers et nos recommandations selon votre secteur d'activité et votre stade de développement. Cette approche sur mesure est essentielle pour vous offrir un accompagnement pertinent.

• Fourniture de conseils financiers adaptés à votre startup
• Création de votre profil entrepreneur personnalisé
• Envoi de contenus éducatifs pertinents pour votre secteur
• Organisation de rendez-vous et de consultations
• Amélioration continue de nos services

3. Partage et communication de données

quinelarova applique une politique stricte de non-divulgation. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Partenaires de confiance

Dans certains cas spécifiques et avec votre consentement explicite, nous pouvons partager des informations limitées avec nos partenaires financiers agréés. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et soumis aux mêmes exigences de confidentialité que nous.

• Prestataires techniques sous contrat de confidentialité
• Conseillers juridiques et comptables partenaires (avec votre accord)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale uniquement
• Organismes de financement avec votre consentement explicite

4. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : restreignez l'utilisation de certaines informations

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse info@quinelarova.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande de manière diligente.

5. Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation.

Mesures techniques

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour protéger vos données en transit et au repos. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en France, garantissant ainsi le respect de la législation européenne.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité

Formation et sensibilisation

Notre équipe reçoit régulièrement des formations sur la protection des données personnelles. Chaque membre signe un accord de confidentialité strict et est sensibilisé aux enjeux de la cybersécurité.

6. Conservation des données

Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.

Durées de conservation

• Données de contact : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
• Historique des consultations : 5 ans pour assurer la continuité du suivi
• Documents financiers : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Communications : 2 ans après le dernier échange

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si vous nous avez expressément demandé de les conserver plus longtemps.

7. Transferts internationaux

En principe, toutes vos données sont traitées et stockées au sein de l'Union Européenne, principalement en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Garanties appropriées

Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons scrupuleusement la réglementation française sur les cookies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
• Cookies de performance : pour optimiser la vitesse de chargement

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

Notification des changements

En cas de modification importante de cette politique, nous vous en informerons par email à l'adresse associée à votre compte, avec un préavis d'au moins 30 jours. Pour les modifications mineures, la nouvelle version sera simplement publiée sur notre site avec indication de la date de dernière mise à jour.